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Der Versand ist kostenlos. Für Bestellungen auf craftuse.com fallen keine zusätzlichen Versandgebühren an.
Nach Eingang der Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–3 Arbeitstage.
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden im Regelfall innerhalb des normalen Bearbeitungszeitraums verarbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Arbeitstag berücksichtigt.
Nach der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die durchschnittliche Lieferzeit in der Regel 7–12 Tage, abhängig von Logistikbedingungen und externen Faktoren.
Sollte sich eine Lieferung ungewöhnlich verzögern, werden wir proaktiv und vorrangig per E-Mail sowie bei Bedarf telefonisch Kontakt aufnehmen.
Alle Preise auf craftuse.com verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern.
Die Zollabfertigung und eventuelle Importformalitäten werden durch den Logistikdienstleister abgewickelt, sodass für den Empfänger keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Nach Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und den Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Sendung kann über den angegebenen Tracking-Link jederzeit online nachverfolgt werden.
Sollte ein Paket beschädigt bei Ihnen eintreffen oder während des Transports verloren gehen, bitten wir um zeitnahe Kontaktaufnahme. Wir unterstützen die Klärung mit dem Versanddienstleister und finden eine kundenorientierte Lösung.
Eine Änderung oder Stornierung einer Bestellung nach Versand ist nicht mehr möglich. Wenn Lieferadressen fehlerhaft angegeben wurden, kann dies zu Verzögerungen oder erfolglosen Zustellungen führen. In solchen Fällen kann eine erneute Zustellung nur nach erneuter Bestätigung organisiert werden.
Für Fragen rund um Versand und Lieferung stehen wir jederzeit gern zur Verfügung:
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Wir bemühen uns, jede Lieferung zuverlässig, transparent und kundenorientiert abzuwickeln und informieren Sie, falls sich der Versandstatus wesentlich ändert.
